如何鞏固客戶（增訂二版） 好書推薦
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所謂老客戶的定義是：會抗拒競爭者提供的折扣，而經常性地購買本公司的產品或服務，並甚至會向其朋友或同僚推薦。這些忠實顧客對企業可說是上天的恩賜，不只是因為他們穩定的惠顧，也因為他們比新顧客造成了更高的收入總額，卻花費較少的廣告促銷費用：而對公司員工而言，他們更提供了更高的滿足感。
本書是實務案例的書，介紹「老客戶導向」觀念，全書提供具體技巧，講解如何鞏固老客戶，書內充滿了實例和簡單實用的原則，來告訴讀者如何鞏固住客戶。
如何把一個「潛在客戶」引導成願意上你店裡來逛逛的「購物者」，又如何能把僅來逛逛的「購物者」變成買你東西的「顧客」，再如何能使你的「顧客」成為經常光顧你店的「老客戶」，最後更如何使你的「老客戶」能成為你的「廣宣代言人」。不論你所從事的企業規模是大是小，是以產品導向或是以服務為主，是零售業或批發業，你的成功都必須奠基於老客戶的擁護。
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本書特色
本書是實務案例書，全書提供具體技巧，講解如何鞏固老客戶，書內充滿了實例和實用的原則，來告訴讀者如何鞏固客戶。
作者簡介
段正宇
專欄作家、憲業企管顧問公司資深講師
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內容來自YAHOO新聞
里約奧運射箭隊 中華代表隊名單出爐
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博客來網路書店
作者： 段正宇
新功能介紹- 出版社：憲業
新功能介紹 - 出版日期：2009/01/24
- 語言：繁體中文
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本書特色
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作者簡介
段正宇
專欄作家、憲業企管顧問公司資深講師
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博客來 作者： 段正宇
新功能介紹- 出版社：憲業
新功能介紹 - 出版日期：2009/01/24
- 語言：繁體中文
如何鞏固客戶（增訂二版）
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內容來自YAHOO新聞
里約奧運射箭隊 中華代表隊名單出爐
（中央社台北25日綜合報導）里約奧運中華射箭代表隊名單今天在高雄國訓中心產生。男子選手高浩文、魏均珩、余冠燐，以及女將譚雅婷從選拔賽脫穎而出，獲得參加里約奧運資格。
台灣目前在里約奧運的射箭項目獲得4張門票（男子3張、女子1張），而要想實際穿上中華隊戰袍，成為里約奧運射箭國手，還必須通過選拔賽層層考驗。
在今天高雄國訓中心的選拔賽後，男子選手高浩文擊敗魏均珩，兩人分居1、2名，余冠燐擊敗饒廷宇，兩人分居3、4名，因此由高浩文、魏均珩和余冠燐獲得代表權。
女子譚雅婷則在積分上一枝獨秀，最後在總積分排名第1，率先拿下代表權，排在前4名的還有林詩嘉、雷千瑩、林佳恩，但中華女將仍有機會在接下來的大獎賽中，爭取另外2張奧運門票。1050225
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/里約奧運射箭隊-中華代表隊名單出爐-061129656.html
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